LA DEGUSTACION

La Degustadora es la imagen de Casa Luker y del producto al momento de hacer la degustacion antes las personas que estan en le autoservicio y ante el personal de autoservicio con quienes deben mantener una buena relación con el fín de lograr su colaboración.Su presentacion personal es muy importante y debe estar siempre bien peinada y arreglada, el maquillaje debe ser suave, no debe usar labiales, sombras o esmaltes de colores fuertes. Las medias deben estar en buen estado y el vestido y los zapatos deben estar limpios.Dbe ser agradable, sonriente, elegante tanto para hablar como para moverse y para usar los materiales.SIEMPRE TENGA MUY EN CUENTA
1. El mueble de degustacion debe estar muy bien organizado y aseado.
Usted también debe estar pendiente del mantenimiento que necesite el mueble e informar al superior sobre los daños que tengan tanto el mueble de degustación como los implementos con los que se realizan la degustación. Si el mueble o los implementos no estan en buenas condiciones estará dando una imagen negativa del producto y de Casa Luker.
2. Antes de empezar la degustación asegúrese de contar con todos los elementos necesarios y si le falta algo avise inmediatamente a su superior.
3. Antes de ofrecer la degustación al público, pruébela para segurarse que está bien preparada.
4. Ofrezca la degustación directamente, no pregunte si desea probar el producto. Por ejemplo: señora prueba el café New Colony sin cfeína.
5. Siempre dirijase a a las personas de "usted" y nunca las trate de "mi amor", "gordita" , etc.
6. La degustadora debe conocer con mucha claridad los beneficios, el precio de venta y la preparación del producto para comunicarlos con seguridad y claridad a los consumidores.
7. Cuando alguien le presente una queja o alguna objeción debe averiguar a fondo las causas que le pasó, con que producto, cómo lo prepara, si estaba bien almacenada y si es posible toamr los datos personales como nombre, dirección y télefono para que después se pueda establecer una nueva comunicación con esta persona ya sea para resolver la inquietud que tenía o para reponerle el producto.
La degustación es una forma de promoción que pone directamente a manos del consumidor una muestra del producto.
PARA QUE SIRVE LA DEGUSTACIÓN?
La degustación es un medio muy efectivo para:
1. Enseñar al público el poducto.
2. Conseguri nuevos consumidores.
3. Recordar el uso del producto, la adecuada preparación y enseñar las ventajas del producto a nivel de preparación y valores nutricionales.
4. Conseguir una imagen positiva del producto y de Casa Luker.
CUALES SON LOS OBJETIVOS DE UAN DEGUSTACION?
1. Acelerar la rotación del producto al icrementar las ventas.
2. Dar a conocer un nuevo producto.
3. Familiarizar al consumidor con el único y delicioso sabor del producto queva a degustar.
4. Orientar al consumidor de la correcta preparación del producto y demopstrar su fácil y rápida preparación.
5. Realizar los beneficios del producto ys us prioridades alimenticias.
POR QUE ES IMPORTANTE UNA DEGUSTACIÓN?
Una degustación cuando está correctamente efectauda, atrae definitivamente la atención del público y eso nos da la oportunidad de estar en contacto directo con el mismo. Esto nos permite:
1. Hablar directamente con el consumidor o posible consumidor.
2. Dejar en el consumidor la idea clara de las ventajas y valores nutricionales del producto.
3. Escuchar las inquietudes sobre el producto y poder aclararlas.
4. Invitar a la persona para que compre el producto.
Nunca debe discutir con el cliente o decirle que está equivocado o en un error, expliquele y hagale entender las bondades del producto sin imponerse de forma brusca.
5. Demuestre gran interés por las personas que se acercan a degustar los productos, no se conforme solamente con entregar la muestra. Comunique las ventajs y beneficios del producto y esté muy atento a las preguntas que pueden hacerle para contestarlas con claridad.
6. Si la persona que se acerca a la degustación dice conocer el producto, preguntele como le ha parecido.
7. Recuerde que la parte principal de la labor de degustación es vender el producto y está se logra cuando el consdumidor queda convencido de las ventajas de nuestro producto.
8. En su prueba de degustación siempre debe tener exhibidas todas las presentaciones del producto con el cual está haciendo la degustación.
9. Debe estar atenta con el producto que está en el líneal para que este muy bien surtido, organizado, limpio, frenteado, debidamente marcado y con el material P.O.P. que tenga disponible en la agencia como habladores, dummies, papel institucional para forrar las estanteias, etc.
10. Trate de evitar o prevenir los problemas, por ejemplo no espere a que se termine el producto que tiene para vendero para preparar la degustación, avise a su superior con la suficiente anticipación para que no tenga que interrumpir sus actividades.
ARGUMENTOS DE VENTAS
1. Lukafe es el mejor café de mejor sabor y aroma en el mercado.
2. El café quel sueño y atenua el apetito.
3. El café facilita la asimilación de información.
4. El café hace más facil la asimilación de información.
5. El café mejora el desempeño.
6. Es diuretico o sea que estimula la axctividad del aparato urinario en la eliminación de sustancias tóxicas del organismo.
7. Adelgaza porque ayuda a una buena digestión de los alimentos.
8. Estimula a las depotistas porque la cafeína proviene la fatiga muscular.
9. Aumenta el nivel de atanción y concentración en una actividad.
10. Es la bebida despertadora y reanimadora por excelencia.
11. Es un producto con calidad y respaldo Casa Luker.